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周大福的重要性议题矩阵中，环境维度上关注减碳与能源管理、循环及废弃物管理；
社会维度上重视产品质量及安全、顾客数据隐私及信息安全、原材料的透明度和可追溯性、供应链中的人权保证和劳工常规、员工身心健康、创新产品及顾客体验；
治理维度上关注企业管治及商业道德。
环境
根据2023年CDP气候评估结果，周大福获评B等级，表明周大福在气候相关领域采取了积极措施，例如设定减排目标、披露环境数据等，但相较于行业领先者，仍有改进余地。
社会
全球范围内，数据隐私法规（如欧盟的GDPR、中国的《个人信息保护法》）对企业的数据管理提出了严格要求。
“以人为本”是周大福的可持续发展报告中的一个标题。2024财年周大福的员工流失率为22%，从年龄分布来看，年轻群体占比较高，从岗位来看，生产岗位的流失率高于零售点与办公室。
针对这一现象，企业可优化管理策略，例如提供个性化职业发展规划与培训项目，增强员工成长感；同时引入弹性工作制或远程办公等灵活制度，满足年轻员工需求，提升归属感与满意度。
治理
除了提名、薪酬、审核委员会之外，周大福的董事会下还设有可持续发展委员会、以及策略和改革委员会。
可持续发展委员会由三名独立非执行董事及一名执行董事组成，负责评估及审阅集团的可持续发展策略及绩效。
图：周大福可持续管治
（图片来源：周大福2024财年可持续发展报告）
小结
报告在重点议题识别方面流程清晰，关键绩效指标的数据披露较为全面。此外，报告引入独立第三方，根据ISAE 3000标准开展鉴证工作，进一步提升信息披露的透明度与可靠性。
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