创业纪
团队
在2016年6月考试结束的时候,我们终于松了一口气,品职活下来了。万事开头难,第一年一定会遇到很多我们预想不到的挑战,好在在各位学员的理解与支持下、在品职团队的努力下,我们总算坚持了下来。
都说万事开头难,确实,因为刚开始的时候,一切都充满未知,但是正是这种未知,也充满了希望,一切皆有可能。
活下来了,接下来就要想的是活得好了。
团队是公司的灵魂
事在人为,一个好的创业方向,只有配上一流的团队,才能乘风破浪、披荆斩棘。第一年的我们,主要团队的搭建集中在技术团队,要开发网页、app、题库最好还是聘用自己的全职团队,这样才能及时响应,同时能够确保开发速度与质量保持稳定,另外防盗版也是我们重要的工作之一,必须有一个强大的全职技术团队才行。
除了技术的工作之外,其他的工作基本上就是我跟何旋完成的了,讲义制作、录课、课程剪辑、答疑、公众号写文章、排版、学员群维护、客服,这些工作都没有团队来做。
所以一开始我的朋友就总说我们品职虽然口碑不错,但还是个作坊,跟夫妻老婆店似的,啥时候有团队了,啥时候才算一个公司。
所以,团队建设,一直都在我心中是非常重要的任务。
我心目中的团队
不过除了技术团队,教研团队和运营团队需要什么样的人,这个人需要什么样的技能,我们就不是特别清楚,只能慢慢摸索。在没有想清楚需要什么样的人之前,我轻易不敢招聘员工,因为一是我希望加入的伙伴应该是认同我们品职、愿意与我们长期奋斗的,我不希望员工是抱着试试看的心态加入,觉得不合适在离开,人员流动性过快,会没有办法贯彻企业文化,也会带来非常大的不安定感,没有遇到合适的,宁可不招聘。另外,新员工入职,肯定会犯错误,而且肯定上手也需要很多指导,第一年的我们,完全没有时间和空间给新员工犯错和成长,盲目招人的结果只会伤害口碑,所以只能先不招聘。
就这样,边往前跑,边看身边有没有合适的伙伴可以拉入伙。没成想,就慢慢形成了一个比较特殊的团队特色。
第一个特色:学员转化
品职绝大多数员工,都是从学员转化来的,因为太认同我们了,所以希望成为品职的一员。即使不是品职的学员,最起码也是参加过我们品职的活动、深入接触过品职的学员。这种认同感,给品职团队带来了巨大的稳定性,同时我们可以根据学员平时学习和在学员群说话的方式,可以判断出这个人是否认真负责。同时,学员也知道我跟何旋是如何重视教学质量的,这种感同身受使得企业文化可以无缝传承。
第二个特色:不需要坐班
第二个特色:不需要坐班。如果有个公司跟你讲工作开心就好,在家办公,状态好了就全力工作,状态不好就出去健身逛街。旅行不需要凑节假日,平时自己安排时间休息,是不是很爽?品职工作就是这样,即使上海的团队也不需要去办公室,定期开会即可。
因为,最初加入品职的员工,很多都不在上海,有在南京、北京、武汉、广州的,因为人合适了,所以工作地点就不重要。而大家也不会偷懒,非常积极的完成手上的工作,我们还没有遇到有人因为没有监督反倒偷懒的情况。
第三个特点:专业
最起码品职起家的业务是CFA、FRM证书课程,服务的都是非常高端的用户,这批用户其实非常挑剔,除了课程之外,服务也要达到相匹配的水平,所以,任何与学员接触的环节,我们都要配备非常专业的团队。
比如,我们技术合伙人都是CFA和FRM持证人,这样可以确保技术开发的功能能够最大程度的适应学员需求。同时,技术团队中的开发人员,有很多也为了了解考试,自己也报名了CFA考试,虽然只考一级了解一下即可,没想到竟然全A高分通过。
除此之外,我们的课程咨询的伙伴,也都是CFA和FRM持证人,或者是已经考到CFA三级,同时也是我们品职的学员,这样有新学员在报班之前想咨询下课程细节的,课程咨询团队可以从学习方法和课程使用上给出最专业的建议。另外,付费学员会加入我们的学员群,我们会有带班的辅导员来负责配合大家平时的学习,辅导员也都在考CFA、FRM。
当然,教研团队绝大多数一定是已经通过CFA和FRM考试的,因为他们本来就是我们的学员。运营团队也是,也有即将通过CFA考试的的伙伴。我想,但就持证人的配置上,品职的持证人比例真的非常高。
第四个特点:颜值高
哈哈,当然这个是开玩笑的,也不知道为什么,我跟何旋招聘来的员工确实颜值都很高。当然这个并不是我们筛选人的标准,但是结果如此。不过,歪打正着,因为这些伙伴都会跟学员接触,让人看着心里舒服,会给企业形象有很大的提升。
所以,因为我跟何旋以及技术团队所呈现出来的认真负责的态度,吸引来一批同样对自己严格要求的学员,对自己严格要求的学员转化成了认真负责的员工,我们一起不断改进服务流程,为学员提供更好的服务。
最后的话
我们的理念是,学员不来品职学习,我们也要提供好的免费的资料给大家,来品职学习,我们就要把你惯坏,让你离不开我们。虽然我们还有很多需要改进的地方,但是我相信,这样的团队支持下,我们肯定会越做越好。
我很感激,我们在团队建设上,几乎没有走过什么弯路。感谢,我身边出现了如此之多可爱的伙伴。
其实写这篇文章的时候,我特别想把每一位成员都给大家介绍介绍,但是这样会显得很枯燥。因为品职的故事本身就是由所有伙伴一起谱写的,所以,接下来的故事就会能看见他们的身影。我会边讲故事,边和大家介绍我们可爱的伙伴们。
就在今天,我们的伙伴,从全国各地赶来,在大连相聚,高颜值可以顺便给大家瞥一眼,带着班长给我们做的品职的旗,现在一个旗子已经不够我们用了,伙伴越来越多,责任也越来越重,在碧海蓝天下,乘风破浪,杨帆远航。
品职发展越平稳,就会有很多伙伴想投资我们,当然,由于战略思路的原因,品职直到今天都没有引入投资,保持着独立的发展,但是,期间接触过非常多的投资人。
下一期,我跟大家讲讲品职跟投资人之间发生过的有趣的故事。
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