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Pina · 2020年09月03日
老师好 波特五力 里的 switching cost 一般时指 客户转换去卖其他产品的成本 还是开公司的人转行去买其他东西的成本？ 还是看题目里怎么说 每次都会定义不同， 因题而变？ 谢谢
maggie_品职助教 · 2020年09月04日
嗨，从没放弃的小努力你好：
在二级权益中，五力模型中switching cost只有一个意思就是客户不买你的产品而去买别人的产品给客户自身带来的成本叫做转换成本，打个比方客户不买你家的可以在市场中轻轻松松找到同样的产品，此时就说明switching cost比较低。
-------------------------------加油吧，让我们一起遇见更好的自己！
