NO.PZ2020021209000012
问题如下：
靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（ ）。选项：
A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
C.增加服务的附加价量，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
解释：
本题考点是“零散产业中的竞争战略”。 “靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业”，照相、冲印、彩扩为典型的零散产业，零散产业的战略选择可分为： （1）克服零散—获得成本优势，其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营（选项B ）、技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势； （2）增加附加价值—提高产品差异化程度（选项C）； （3）专门化—目标集聚（选项A）。 选项D是多元化战略，不属于竞争战略。是否可以说一下哪里出现了多元战略？在职能..业务战略这一块没看到
