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Thea.Yu · 2024年03月22日

麻烦解释一下BC

NO.PZ2023090508000008

问题如下:

____________ involves user communities that enable voluntary collaboration between users of a product with generally a small amount of moderation and oversight by the community host or operator.

选项:

A.

Franchising

B.

Crowdsourcing

C.

A loyalty program

解释:

B is correct.

Generically, crowdsourcing means obtaining contributions from multiple parties. Many digital business models incorporate or utilize crowdsourcing as their defining feature, whereby the company creates a service that users build, while the company simply creates rules and moderates user contributions. Common examples include social media, product reviews, open source software, and Wikis.



1 个答案

王琛_品职助教 · 2024年03月24日

嗨,爱思考的PZer你好:


1

选项 B 是众包(Crowdsourcing)

众包模式涉及到利用用户社群的力量,通过自愿协作的方式,与产品的使用者之间进行合作,通常只有很少量的社群主持人或运营方的监督和指导

在数字化业务模型中,众包被广泛应用作为其定义特征之一,企业通过创建服务平台让用户构建内容,而企业则制定规则并对用户贡献进行适度的管理

2

例如,社交媒体、产品评论、开源软件和维基百科等都是典型的众包应用案例

比如维基百科,其汇集了全球成千上万的志愿者编写和编辑条目,几乎覆盖了人类知识的每一个领域

维基百科展示了众包模式强大的内容创造能力,任何人都可以为之贡献自己的知识,同时又通过社群成员的相互审阅来保证内容的准确性和可靠性。

请参考基础班讲义墨迹版 P411

3

选项 C 是忠诚计划(Loyalty program)

忠诚计划通常被企业用来增加品牌忠诚度,通过奖励系统鼓励顾客重复购买或使用企业的产品和服务

这种计划可能包括积分奖励、会员专享折扣、礼品或体验奖励等

4

例如,许多酒店和航空公司都有自己的忠诚计划,顾客通过入住酒店或乘坐航班积累积分,然后可以用这些积分兑换免费住宿、航班升级或其他奖励

请参考基础班讲义墨迹版 P414

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加油吧,让我们一起遇见更好的自己!

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