lm5054 · 2021年05月19日
NO.PZ2020010354000041
问题如下：
对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括（ ）。
选项：
A. 拥有核心能力
B. 售后服务
C. 具有比其他竞争对手做得更好的能力
D. 销售能力
解释：
本题考点为“成功关键因素分析”。 成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的一些因素。成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。 核心能力是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。 选项B、D属于产业的成功关键因素； 选项A、C属于某个企业取得竞争优势的核心能力因素。如果题干写的是“高科技产业”，那拥有核心技术那两个答案会成为成功的必要因素么？
maggie_品职助教 · 2021年05月21日
嗨，爱思考的PZer你好：
同学，你似乎把拥有核心技术和拥有核心能力这两个概念混淆了。首先还是要区分好成功关键因素和核心能力这两个概念，成功关键因素是某个行业的企业想要成功必须具备的条件，换句话来说就是基本要求，而核心能力是使得企业在竞争中能够脱颖而出的能力，就是比别人做得好的地方。这个比别人做的好的地方也可能是成功关键因素，比如高科技企业的研发能力是成功关键因素，任何高科技企业想要成功必须具备相应的研发能力，比如通讯行业华为、中兴、爱立信等公司都具备研发能力，但其中华为在5G领域的研发能力遥遥领先，使得它通过有用更强大的研发能力而在5G通讯市场具备核心能力。因此核心能力是泛指某个企业相比于其他企业能够做得更好，使得企业能够在竞争中脱颖而出的能力，它可以是研发能力，可以是营销组织能力等等，它包含了核心技术，但又不仅限于核心技术，所以将核心技术等同于核心能力来理解是错误的。所以你说，核心技术能不能成为高科技企业的成功关键因素是可以的，但是A、C选项依旧不行，它们依然是从比较的角度来描述核心能力。
----------------------------------------------就算太阳没有迎着我们而来，我们正在朝着它而去，加油！
