NO.PZ2024031901000023
问题如下:
高展公司是一家提供云存储服务的企业。根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于高展公司价值链中支持活动的是()。选项:
A.完善的客户服务体系 B.云存储设备的修理和零部件的供应 C.业务推广的广告和服务定价 D.职责分明、精简高效的组织结构解释:
本题考查价值链活动分类。支持活动,又称辅助活动,是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。其中,企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等,选项D正确。
A是属于哪项基本活动?服务吗?